18 से ज्यादा उड़ानें अचानक बंद

हैदराबाद के राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर इंडिगो एयरलाइंस की 18 से अधिक फ्लाइट्स अचानक रद्द हो गईं। यह खबर सुबह से ही फैल गई और एयरपोर्ट पर हाहाकार मच गया। सैकड़ों यात्री जो अपने घर लौटने या बिजनेस मीटिंग के लिए तैयार थे, वे फंस गए। कई लोगों के टिकट महंगे थे और अब सब बेकार। इंडिगो की यह लगातार बढ़ती परेशानी यात्रियों को झुंझला रही है।

यात्रियों का गुस्सा भड़का

एयरपोर्ट पर लंबी-लंबी कतारें लग गईं। लोग चिल्ला रहे थे, मैनेजमेंट से उलझ रहे थे। एक यात्री ने बताया कि वह शादी में जाना चाहता था, लेकिन फ्लाइट कैंसल हो गई। कई परिवारों के बच्चे रो रहे थे। सोशल मीडिया पर वीडियो वायरल हो गए जहां लोग गुस्से में नारे लगा रहे थे। एयरपोर्ट स्टाफ पर पानी पी पीकर कोसा जा रहा था।

एयरलाइन की सफाई और वादे

इंडिगो ने बयान जारी कर कहा कि ऑपरेशनल दिक्कतों की वजह से यह कदम उठाना पड़ा। क्रू मेंबर्स की कमी, तकनीकी खराबी और मौसम की समस्या बताई गई। कंपनी ने माफी मांगी और वैकल्पिक फ्लाइट्स या रिफंड का वादा किया। लेकिन कई यात्रियों को अभी तक कुछ नहीं मिला। मुआवजे की मांग तेज हो गई है।

लगातार मुश्किलें बढ़ रही हैं

पिछले कुछ महीनों से इंडिगो को बार-बार ऐसी दिक्कतें हो रही हैं। कभी क्रू स्ट्राइक, कभी प्लेन की मेंटेनेंस समस्या। सस्ती फ्लाइट्स का फायदा तो मिलता है लेकिन विश्वसनीयता पर सवाल उठ रहे हैं। दूसरे एयरलाइंस जैसे एयर इंडिया या स्पाइसजेट पर भी बोझ बढ़ रहा है। ग्राहकों का भरोसा कम हो रहा है।

यात्री संगठनों की मांग

यात्री संगठनों ने सरकार से शिकायत की है। मुआवजा, फ्री वैकल्पिक टिकट और सख्त जांच की मांग हो रही है। डीजीसीए को पत्र लिखा गया। सोशल मीडिया पर #IndigoFail ट्रेंड कर रहा है। कई लोग कोर्ट जाने की बात कर रहे हैं।

एविएशन सेक्टर की चुनौतियां

भारत का एविएशन सेक्टर तेजी से बढ़ रहा है लेकिन स्टाफ ट्रेनिंग, प्लेन रखरखाव और शेड्यूल मैनेजमेंट में कमियां हैं। सस्ती एयरलाइंस में प्रॉफिट के चक्कर में क्वालिटी प्रभावित हो रही है। सरकार को नए नियम बनाने होंगे ताकि यात्री परेशान न हों। भविष्य में ऐसी घटनाएं कम हों इसके लिए प्लानिंग जरूरी है।

क्या करें आम यात्री

अगर फ्लाइट कैंसल हो तो तुरंत एयरलाइन ऐप चेक करें। रिफंड या रीशेड्यूल का ऑप्शन चुनें। ट्रैवल इंश्योरेंस लें तो बेहतर। एयरपोर्ट पर शांत रहें और हेल्प डेस्क का सहारा लें। सोशल मीडिया पर शेयर करें ताकि दबाव बने।